إصلاح جهاز Android الذي يتعذَّر تشغيله

إصلاح جهاز Android الذي يتعذَّر تشغيله

إذا كان هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android يتعذّر تشغيله أو يعرض شاشة سوداء أو فارغة أو يبدأ تشغيله ثم يتوقف عن العمل مباشرةً، يمكنك تجربة الخطوات التالية لحلّ المشكلة.

أولاً، جرِّب الضغط مع الاستمرار على زر تشغيل الجهاز لمدة تتراوح بين 5 و7 ثوانٍ. يؤدي هذا عادةً إلى إعادة تشغيل جهاز.
الخطوة 1: تحرّي الخلل في الكابل والشاحن ومنفذ الطاقة والحافظة وإصلاحه

استخدِم الشاحن والكابل المرفقين مع جهازك. للتأكد من عمل الشاحن والكابل، جرّب استخدامهما مع جهاز آخر.
تأكد من توصيل الكابل بالشاحن بإحكام وبجهازك من الطرف الآخر. تأكد من عم وجود أشياء داخل منفذ الجهاز، مثل الغبار أو الوبر.
وصِّل الشاحن بمنفذ للطاقة. للتأكد من عمل منفذ الطاقة، وصِّل جهازًا آخر، مثل أحد المصابيح.
تأكد من عدم وجود ملحقات، مثل الحافظات أو حِزم البطاريات، تغطي أجهزة الاستشعار المدمجة في جهازك أو تضغط على أزراره.

الخطوة 2: تحرّي الخلل في شحن البطارية وإصلاحه

بعد مرور حوالي دقيقة واحدة من توصيل جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android بكابل وشاحن ومنفذ للطاقة يعمل كل واحد منها بشكل سليم:

إذا رأيت رمز البطارية، يعني هذا أن هاتفك لم يتم تشغيله ويجري شحنه. ويمكنك إعادة التشغيل في الحال.
إذا رأيت ضوءًا أحمر، يعني هذا نفاد شحن بطاريتك بالكامل. إذا استمر وميض الضوء الأحمر، هذا يعني عدم توفر طاقة كافية للتشغيل. وعليك بشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة قبل إعادة التشغيل.

لإعادة تشغيل الهاتف، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوانٍ. بعد ذلك، انقر على "إعادة التشغيل" إعادة التشغيل على الشاشة. (إنْ لم يظهر لك رمز "إعادة التشغيل"، فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 30 ثانية إلى أن تتم إعادة تشغيل الهاتف.)

ملاحظة: قد تتباين رموز البطارية والأضواء بحسب الجهاز. للحصول على تفاصيل عن جهازك، اتصل بالشركة المصنِّعة لجهازك.
الخطوة 3: تحرّي الخلل في الشاشة وإصلاحه

إذا لم يظهر رمز البطارية أو الضوء الأحمر بعد توصيل جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android بمنفذ الطاقة، ربما تكون المشكلة متعلقة بالشاشة.

اضغط على زر التشغيل لمدة 30 ثانية تقريبًا.
انتظر حوالي دقيقتين.
استصدر رنينًا من الهاتف. ويمكنك الاتصال به من هاتف آخر أو استخدام "العثور على جهازي". تعرَّف على كيفية ذلك.
إذا صدر رنين من الهاتف، فتعرّف على كيفية تحرّي مشكلات الشاشة وإصلاحها.